Hoe betaal ik terug

Het filter Terug te betalen reserveringen vind je in Bookzo web onder Reserveringen.

Wanneer je op de knop bovenaan je beeld drukt verschijnen alle reserveringen die een negatief openstaand bedrag én een succesvolle online betaling hebben. Let op! Je kunt dus alleen terug betalen wanneer er ook via een betaal provider betaald is.

Terug betalen

Bovenin het scherm druk je recht op het menu - Terug betalen reservering

Vervolgens verschijnt het scherm van de bulkupdate. Je kunt nu selecteren welke reserveringen je wilt terug betalen;

Standaard staat hier alles aan. Je kunt hier nog filteren op bijv datum, gast of accommodatie mocht je een specifieke selectie willen maken. Vervolgens druk je op Terug betaling boven in het scherm, je krijgt de volgende melding;

Het kan dus even duren voordat de betaal provider de terugbetaling heeft geaccepteerd. De betaling komt automatisch op de reservering te staan.

Reservering - betalingen

In de reservering zelf kun je bij het kopje Betalingen je terugbetaling zien, en ook zien of deze is geslaagd. Je kan nooit een dubbele terug betaling op een reservering doen, de tweede poging zou dan een foutmelding krijgen. De gelukte terug betaling zie je hier in het scherm.

Wanneer je op Toon alle betaalpogingen drukt zie de alle betaalpogingen en de status ervan welke op deze reservering zijn gedaan.

Via de betaal provider krijgt de gast nu de betaling weer op de rekening.