Je kunt alleen een definitieve reservering annuleren. Deze heeft dus status factuur met een factuurnummer. Open je de reservering dan zie je de knop Maak annulering. Hier druk je op om de annulering te maken.
Op het volgende scherm geef je aan welke kosten de gast wel of niet dient te voldoen.
Na annulering wordt het overzicht bovenaan de reservering getoond.
De annulering kijkt naar de instellingen van de kosten, of deze berekend moeten worden of niet. Wil je de annulering wijzigen of corrigeren, dan kun je dit gemakkelijk aanpassen. Je opent hiervoor de reservering en kiest voor 'Wijzig annulering'. Vervolgens kun je de wijzigingen doorvoeren. Wil je de annulering ook naar de gast toesturen dan doe je dit door op Verstuur annulering te klikken. Vanuit hier wordt de email Annulering verzonden.